Возврат
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада за ваш счет.
Важно: мы примем товар, только если у него сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства. Стоимость доставки до нашего склада за ваш счет.
Если изделия сделаны по индивидуальному заказу, то они возврату не подлежат.
При заказе браслета необходимо измерять именно запястье и озвучивать его длину, а не размер браслета.
Как сделать возврат
1. Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (диалог в мессенджерах, электронная почта). Напишите артикул возвращаемого изделия, причину возврата и обязательно приложите фото возвращаемого изделия.
2. Подготовьте товар. Упакуйте изделие так, как оно к вам пришло.
3. Возврат можно отправить Почтой России, СДЭК, Яндекс.
4. Обязательно напишите нам номер посылки для отслеживания.
2. Подготовьте товар. Упакуйте изделие так, как оно к вам пришло.
3. Возврат можно отправить Почтой России, СДЭК, Яндекс.
4. Обязательно напишите нам номер посылки для отслеживания.
Когда вернутся деньги
Когда мы получим товар и проверим его — сразу запустим процесс возврата денежных средств.
При полном соответствии товара, вам будет возвращена полная стоимость.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
При полном соответствии товара, вам будет возвращена полная стоимость.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.
Если нашли брак
Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — обязательно напишите нам (диалог в мессенджерах, электронная почта).
Мы тщательно следим за качеством наших изделий. Но в любой ситуации всегда идем навстречу покупателю. Всегда есть возможность отремонтировать украшение, сделать обмен или возврат.
